Shipping policy

Verzending en levering

Laatst bijgewerkt: 25 september 2026

Levertijden binnen Nederland

  • Brillen zonder sterkte: levering binnen 3 tot 5 werkdagen.
  • Brillen met sterkte: levering binnen 10 tot 14 werkdagen.

Dit zijn levertijden, inclusief productie en bezorging. Als jouw eigen montuur of aanvullende gegevens nodig zijn, spreken wij vóór het bestellen duidelijk af vanaf welk moment de levertijd loopt.

Verzendkosten en bezorgadres

De beschikbare bezorgopties en eventuele verzendkosten worden in de checkout getoond voordat je betaalt. Controleer het bezorgadres bij het bestellen. Neem bij een fout zo snel mogelijk contact met ons op.

Vertraging, schade of vermissing

Als de afgesproken levertijd niet haalbaar blijkt, informeren wij je over de vertraging en de verwachte levering. Je wettelijke rechten bij te late levering blijven gelden. Is je pakket niet aangekomen, beschadigd of onvolledig? Neem contact met ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken en een passende oplossing bieden. Het verzendrisico blijft bij ons totdat jij, of een door jou aangewezen persoon die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Retourneren

Lees ons retour- en terugbetalingsbeleid voor de regels over retourneren en individueel maatwerk.

Contact

Lensswitch valt onder Articles & Opticals B.V.
Frederiklaan 213, 5616 NG Eindhoven, Nederland
E-mail: info@lensswitch.nl
Telefoon: 020 244 5301

Shipping and delivery

Last updated: 25 September 2026

Delivery within the Netherlands

  • Non-prescription eyewear: delivered within 3–5 working days.
  • Prescription eyewear: delivered within 10–14 working days.

These delivery periods include production and delivery. If we need your own frame or additional information, we will clearly agree before you order when the delivery period starts.

Shipping costs and address

Available delivery options and any shipping charges are shown at checkout before payment. Check your delivery address when ordering and contact us promptly if it is incorrect.

Delays, damage or missing parcels

If we cannot meet the agreed delivery period, we will inform you about the delay and expected delivery. Your statutory rights for late delivery remain unaffected. Contact us if your parcel is missing, damaged or incomplete so we can investigate and provide an appropriate solution. We remain responsible for the shipping risk until you, or a person designated by you other than the carrier, receive the order, subject to statutory exceptions.

Returns

Please read our refund and returns policy for returns and individually customised products.

Contact

Lensswitch is operated by Articles & Opticals B.V.
Frederiklaan 213, 5616 NG Eindhoven, The Netherlands
Email: info@lensswitch.nl
Telephone: +31 (0)20 244 5301